PROCON VIRTUAL

A Revista Exame traz uma reportagem sobre um site chamado "Reclame Aqui".
A ideia é que seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde

as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a todos que

acessarem o site.

O interessante é que, sem burocracia, os problemas são solucionados com mais rapidez.

Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa,

essa empresa recebe um e-mail dessa queixa.

E como a empresa preza por sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução,

que será aberta ao público.

O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos são resolvidos!

E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do PROCON que tem

a média em 120 dias.

SITE:

www.reclameaqui.com.br

Divulgue, quanto maior o número de pessoas usando, maior força o consumidor terá.